Archiv für 11. August 2009
Kassensystem Markt stark umkämpft
Wer heute in ein neues Kassensystem investieren möchte, hat die Qual der Wahl. Etliche renommierte Kassensystem Hersteller bieten die unterschiedlichsten Modelle mit den unterschiedlichsten Funktionen für verschiedene Einsatzbereiche an. Verständlich, wenn da erst einmal Verwirrung herrscht. Da wünscht sich der Kaufwillige sicherlich einen unabhängigen Berater, der anhand der vorliegenden Aufgabenstellung das richtige Kassensystem empfiehlt. Bis jetzt wird man einen solchen Service vergeblich suchen. Denn, geht man zum örtlichen Fachhändler, wird er einem die Kassensysteme empfehlen, für die er Vertragshändler ist. Hat er eine Vielzahl von Herstellern im Angebot, wird er das Kassensystem empfehlen, bei dem für ihn die höchste Verkaufsmarge anfällt. Das ist ganz normales unternehmerisches Verhalten und ist somit zu tolerieren, hilft aber beim Kauf von Kassensystemen nicht weiter. Also ins Internet und Vorinformationen einholen. Man stößt auf eine Vielzahl von Hersteller Websites, die aber auch für den Einzelnen nicht aussagekräftig sind. Das ist noch verwirrender, als zum Fachhändler zu gehen. Denn letztendlich interessiert den Käufer der Kassensysteme nur am Rande, welche technischen Daten das Kassensystem hat. Er möchte wissen, wie genau er die Kasse in seinem Geschäft mit den jeweiligen, ganz individuellen Anforderungen einsetzen kann, wie viele Kassensysteme er braucht, welche passenden Peripheriegeräte es gibt und was das alles kostet. Vor allem ist wichtig zu wissen, wie die Kassensysteme zu vernetzen sind und wie standfest eine solche Installation ist, zum Beispiel gegen Virenangriffe oder andere Manipulationen, die von außen kommen. So ist sicher die Frage, ob es sinnvoll ist, sich ein Windows basiertes Kassensystem anzuschaffen, oder doch lieber auf ein Betriebssystem zu setzen, dass von der Hersteller Firma programmiert wurde und eigenständig ist. Ein so genanntes proprietäres Betriebssystem bietet einige Vorteile, größere Standfestigkeit und vor allem Sicherheit gegen Angriffe von außen. Ein Kassensystem ist technisch gesehen ganz einfach ein schönes Gehäuse mit Bedienelementen, Tastaturen und Schnittstellen. Diese so genannte Hardware bleibt leblos, bis ein Betriebssystem den einzelnen Komponenten ihre Funktionen zuweist und das Zusammenspiel steuert. Diese Software kann entweder am allgemein bekannten Windows Betriebssystem für PC orientiert sein, oder die Herstellerfirma macht sich die Mühe, für ihre Kassensysteme ein eigenes Betriebssystem zu programmieren, das zwar kompatibel ist zu Programmen, die auf einem normalen PC installiert sind, wie Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung und ähnliche, aber ansonsten eigenständig ist und ganz speziell auf das verwendete Kassensystem abgestimmt wurde. Dazu kommen natürlich die Anforderungen an das Gehäuse an sich. Ist es wasser-, staub- und erschütterungsfest, welches Material wurde verwendet, Kunststoff oder Edelstahl. Ist die Tastatur oder der Touch Screen leicht zu pflegen oder sogar abwaschbar für Lebensmittel verarbeitende Betriebe, wie Bäckereien oder Metzgereien. Ausfallsicherheit ist für Kassensysteme das höchste Gebot. Guter Service und Wartung spielen also für die letztendliche Kaufentscheidung ebenfalls eine große Rolle. Die Möglichkeit der Fernwartung, mit der man kleinere Fehlerquellen direkt beheben kann, sollte nicht außer Acht gelassen werden. Die beste Empfehlung wird sein, sich die entsprechenden Referenzen der Kassensystem Hersteller anzusehen. Denn wer bereits eine Vielzahl von Kassensystem Installationen in sämtlichen Variationen vorzuweisen hat, findet auch für Ihre speziellen Anforderungen die richtige Lösung.
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